KVKK Aydınlatma Metni
VERİ SORUMLUSU VE AYDINLATMA METNİNİN KAPSAMI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu;
ERTEN PHARMA İLAÇ SANAYİ KOZMETİK MEDİKAL PAZARLAMA İNŞAAT TAAHHÜT LİMİTED ŞİRKETİ (“Erten Pharma”)
MERSİS No: 0373058336000001
Ticaret Sicil No: Antalya / 138243
Adres: Kızılarık Mah. 2754 Sk. No:1 İç Kapı No:619, Muratpaşa / Antalya
E-posta: ertenpharma@gmail.com
KEP: ertenpharmailac@hs01.kep.tr
Telefon: +90 552 170 08 88
İşbu KVKK Aydınlatma Metni; www.ertenpharma.com internet sitesini ziyaret eden, iletişim kanallarını ve iletişim formlarını kullanan, üyelik oluşturan ve/veya Erten Pharma’nın sunduğu ürün ve hizmetlerden yararlanan gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak, KVKK’nın 10. maddesi kapsamında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Erten Pharma tarafından, kullanılan hizmete ve gerçekleştirilen işleme göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve gerekli olduğu ölçüde kimlik doğrulamaya ilişkin bilgiler.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, satın alma, ödeme işlemi, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerine ilişkin bilgiler.
• Üyelik ve hesap bilgileri: Site üyeliği oluşturulması halinde hesap ve üyelik işlemlerine ilişkin bilgiler.
• Talep, öneri ve şikâyet bilgileri: İletişim formları veya diğer iletişim kanalları üzerinden Erten Pharma’ya iletilen mesaj ve talepler.
• İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri ile internet sitesinin güvenli şekilde işletilmesi kapsamında oluşan teknik kayıtlar.
• Pazarlama ve iletişim tercihleri: İlgili kişinin tercihine ve gerekli olduğu durumlarda hukuka uygun onayına bağlı olarak ticari elektronik iletişim ve pazarlama tercihlerine ilişkin kayıtlar.
Genel iletişim alanlarında sağlık verisi, cinsel hayata ilişkin veri veya diğer özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılması talep edilmemektedir. Bu tür bilgilerin genel iletişim formlarına yazılmaması önerilir.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme faaliyetine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
• İnternet sitesi üyeliğinin oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme, faturalandırma, teslimat, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin, sorularının, önerilerinin ve şikâyetlerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, yetkisiz erişimlerin ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Muhasebe, finans ve ticari kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İnternet sitesinin kullanımının ve performansının analiz edilmesi,
• İlgili mevzuat ve gerekli izin/tercih mekanizmaları çerçevesinde pazarlama, reklam ve ticari elektronik iletişim süreçlerinin yürütülmesi.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz; www.ertenpharma.com internet sitesi, üyelik ve sipariş işlemleri, iletişim formları, e-posta, telefon, müşteri hizmetleri kanalları, ödeme ve teslimat süreçleri ile internet sitesinin kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlar üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla; gerektiğinde veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilmektedir.
Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme göre 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilmektedir:
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili veri işleme faaliyeti bakımından gerekli olduğu hallerde ilgili kişinin açık rızası.
Açık rızaya dayalı işlemlerde aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza alma işlemleri ayrı ayrı yürütülür.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak;
• Sipariş, ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcıları ve finans kuruluşlarıyla,
• Ürünlerin teslim edilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo, kurye ve lojistik hizmeti sağlayıcılarıyla,
• İnternet sitesinin, bilgi teknolojileri sistemlerinin, iletişim ve teknik altyapının işletilmesi amacıyla hizmet alınan bilişim ve teknoloji hizmeti sağlayıcılarıyla,
• Muhasebe, finans, hukuk ve benzeri destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla hizmet alınan yetkili kişi ve kuruluşlarla,
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuka uygun taleplerin karşılanması amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
KVKK’nın 8. maddesi ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde paylaşılabilmektedir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu hallerde, aktarım işlemleri 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlar ve uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.
İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen ilgili kişi Erten Pharma’ya başvurarak;
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU YÖNTEMİ
Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, 6698 sayılı Kanun’un 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Erten Pharma’ya iletebilirsiniz.
Başvurular;
• Yazılı olarak şirket adresine şahsen veya posta yoluyla,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak,
• Erten Pharma’ya daha önce bildirilmiş ve Erten Pharma’nın sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi üzerinden
iletilebilir.
Başvuru iletişim bilgileri:
ERTEN PHARMA İLAÇ SANAYİ KOZMETİK MEDİKAL PAZARLAMA İNŞAAT TAAHHÜT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Kızılarık Mah. 2754 Sk. No:1 İç Kapı No:619, Muratpaşa / Antalya
KEP: ertenpharmailac@hs01.kep.tr
E-posta: ertenpharma@gmail.com
Başvuruda; ad ve soyad, yazılı başvurularda imza, T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası ile talep konusu yer almalıdır. Talebe ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir.
Erten Pharma, başvuruyu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırır.